Молодая семья — родители с дочерью-подростком и маленьким сыном — приезжает отдохнуть в уютный отель. Но спокойствие длится недолго: четверо жестоких преступников в масках врываются внутрь и устраивают кровавую бойню. Жертв убивают с особой жестокостью, изощрённо издеваясь над ними.
Гости в ужасе пытаются спастись, но шансов почти нет. Родители делают всё возможное, чтобы защитить детей, но маньяки безжалостны. Каждая минута превращается в борьбу за выживание, а атмосфера наполняется паникой и отчаянием.